Printers

HP e printers gebruiken met huismerk

Profielfoto Bente
22 juni 2022 - door BenteLaatst gewijzigd op 22 juni 2022

Wanneer je een HP e printer koopt, zijn er instellingen die je moet doorlopen om gebruik te blijven maken van huismerk cartridges of toners. De HP e printer wil ervoor zorgen dat je gebruik gaat maken van HP Instant Ink. Wil je dit niet en wil je gebruik blijven maken van onze huismerk cartridges of toners? Volg dan de instructies op deze pagina.

INHOUDSOPGAVE

Wat is het probleem?

HP e printers werken wat anders, als het gaat om het gebruik van huismerk cartridges en toners. HP heeft de printers zo ingesteld dat je, zonder op te letten, al snel vastzit aan een Instant Ink abonnement. Wanneer dit abonnement ingesteld is op jouw printer, kun je geen gebruik meer maken van andere cartridges en toners, waaronder ons huismerk.

Het ongedaan maken van dit abonnement is niet mogelijk. Wij willen je graag helpen met het instellen van jouw printer, zodat je niet vastzit aan een abonnement. Je leest op deze pagina alle informatie en de juiste stappen voor het instellen van jouw printer, zodat je ons huismerk kunt blijven gebruiken in jouw HP e printer en dus goedkoper uit bent.

Stappenplan

We helpen je met het instellen van jouw HP e printer, zodat je ook huismerk cartridges en toners kunt gebruiken. Volg het stappenplan om de juiste instellingen toe te passen.

HP Smart app

Download allereerst de HP Smart app. Heb je dit gedaan, volg dan onderstaande stappen.

1. Klik op ‘Nee, bedankt’.

Let op: heb je bij deze stap wel op 'Doorgaan' geklikt en HP+ of HP Instant Ink ingesteld op jouw printer? Lees de informatie bij het kopje 'Foutmelding' onderaan deze pagina.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 1

2. Klik op ‘Melding geven’ en vervolgens op ‘Toepassen’.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 2

3. Klik vervolgens op ‘Toepassen’. Later bij instellingen kun je de automatische updates helemaal uitzetten.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 3

4. Klik op ‘Afdrukken pagina overslaan’.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 4

5. Je krijgt, op jouw printer, de vraag om een plugin te installeren. Klik op ‘Niet nu’ om de installatie van de printer af te ronden.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 5

6. De installatie van de printer is afgerond. Je komt nu, in de HP Smart app, in het hoofdmenu.

HP e printers | Stappenplan - HP Smart app, stap 6

Huismerk cartridges installeren

Nadat je jouw printer hebt ingesteld, is de volgende stap het vervangen van de cartridges. We beschrijven hieronder het stappenplan voor het installeren van de huismerk cartridges in jouw HP e printer.

  1. Open de toegangsklep. Haal de cartridges er één voor één uit. Let op je kleding, er kan printerinkt lekken uit de cartridges.
  2. Haal de nieuwe inktcartridges uit de verpakking. Plaats de nieuwe cartridges in de juiste houder (de zwarte cartridge zit meestal aan de rechter kant). Controleer goed of je de nieuwe cartridges in de juiste houder geplaatst hebt.
  3. Duw de cartridge zachtjes in de houder, totdat deze vastklikt.
  4. Zijn alle nieuwe cartridges geplaatst? Sluit dan de toegangsklep van jouw printer.

Jouw HP printer geeft de volgende melding. Deze melding wordt weergegeven bij huismerk cartridges, maar dit heeft geen invloed op het printen. Je kunt dan ook deze melding negeren door op 'OK' te klikken.

HP e printers | Huismerk cartridges installeren, melding 1

Jouw printer geeft de geschatte inktniveaus van de geplaatste huismerk cartridges aan. Je hoeft verder niks met deze melding te doen. Klik op 'OK' om het vervangen van de cartridges te voltooien.

HP e printers | Huismerk cartridges installeren, melding 2

Vervolg

Wanneer je het bovenstaande stappenplan hebt gevolgd, en de huismerk cartridges hebt geïnstalleerd, wordt de instelling van automatische updates installeren weer aangezet, in plaats van uit.

Je kan deze instelling niet zomaar aanpassen, omdat dan de melding ‘functie uitgeschakeld door beheer’ wordt getoond.

Om de instelling wel aan te passen, moeten de web services uitgeschakeld worden. Dit kan via de app op mobiel of via de computer.

We leggen uit hoe je de instelling aanpast via de app op mobiel of via de computer. Gebruik je jouw printer via mobiel en computer, dan kan je één van de twee stappenplannen volgen.

Mobiel

We beschrijven de stappen voor het aanpassen van de instelling via mobiel.

1. Klik op jouw printer in het menu, bovenaan het scherm.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 1

2. Klik nu op ‘Geavanceerde instellingen’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 2

3. Je komt nu in een ander menu. Klik op ‘Webservices’ > ‘Instellingen Webservices’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 3

4. Klik op ‘Webservices verwijderen’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 4

5. Het kan zijn dat je een pincode moet invullen om verder te gaan.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 5

6. De pincode vind je op de toegangsklep van de printer.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 6

7. Heb je de pincode ingevuld? Klik dan op ‘Webservices verwijderen’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 7

8. Klik op ‘Ja’. Je verwijdert nu de webservices.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 8

9. Na het verwijderen van de webservices zie je dat de status van de webservices niet ingeschakeld is. Klik niet op ‘Doorgaan’, maar ga terug naar het hoofdmenu in de HP Smart app.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 9

10. De functie ‘automatische updates installeren’ kan nu gewijzigd worden via de instellingen van jouw printer. Open de instellingen op jouw printer display en klik op ‘Printeronderhoud’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 10

11. Klik op ‘De printer bijwerken’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 11

12. Klik op ‘Opties printerupdates’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 12

13. Standaard staat ‘automatisch installeren (aanbevolen)’ aan, maar deze willen we uitschakelen. Klik op ‘Geen controle’.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 13

14. Je krijgt een melding met de vraag of je de printerupdates wilt inschakelen. Klik op ‘Nee’ om de printerupdates niet in te schakelen.

HP e printers | Vervolg - Mobiel, stap 14

Computer

We beschrijven de stappen voor het aanpassen van de instelling via computer.

1. Jouw printer wordt automatisch geïnstalleerd via Windows 10, waarna de melding komt dat er een app beschikbaar is. Klik op de melding om de HP Smart app op te halen.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 1

2. Als je de app hebt gedownload en geopend, zie je het volgende scherm. Klik op ‘Alles afwijzen’.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 2

3. De app is nu klaar voor gebruik. Klik in het menu bovenaan op jouw printer.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 3

4. Klik op ‘Geavanceerde instellingen’.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 4

5. Klik op de tab ‘Webservices’. Deze schakel je uit. Wanneer je dit hebt gedaan, zie je het volgende scherm waarop staat dat de webservices uitgeschakeld zijn.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 5

6. Ga nu naar de tab ‘Start’ om de automatische updates uit te zetten. Klik links in het scherm op ‘Printerupdate’. Selecteer onderaan het scherm ‘Niet op updates controleren’ en klik vervolgens op ‘toepassen’. Je hebt nu de automatische updates uitgeschakeld.

HP e printers | Vervolg - Computer, stap 6

Foutmelding

Wanneer je tijdens het installatie proces HP+ (en/of HP Instant Ink) hebt ingesteld op jouw printer, dan kun je alle bovenstaande stappen niet meer doorlopen. Als HP+ eenmaal is geactiveerd op jouw printer, kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt. De printer zal niet-originele cartridges blijven weigeren.

Hoe kan ik dit oplossen?

Helaas is het ongedaan maken van deze instellingen niet mogelijk. Je kunt wel contact opnemen met de klantenservice van HP wanneer je HP+ per ongeluk hebt geactiveerd. Zij kunnen vervolgens kijken wat ze voor je kunnen betekenen.

HP e printers | Foutmelding - Melding A, B, C

Vragen?

Is alles gelukt? Mocht dit nu niet het geval zijn, dan staat de klantenservice voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden. Heb je andere vragen neem dan ook gerust contact met ons op via de chat, telefoon of mail.

Bekijk onze collectie huismerk cartridges

Koop hier onze huismerk cartridges

Vond je het een relevant artikel?

Wat zouden we nog beter kunnen doen?

We gebruiken je feedback alleen om de site te verbeteren; we sturen je geen reactie.

Deel dit artikel