Klantenservice - Bezorgen

 

Besteldag:	Tijdstip bestelling:	Bezorgd op:
Maandag:	voor 23:00 uur	Dinsdag
Dinsdag:	voor 23:00 uur	Woensdag
Woensdag:	voor 23:00 uur	Donderdag
Donderdag:	voor 23:00 uur	Vrijdag
Vrijdag:	voor 16:00 uur	Zaterdag
Zaterdag:	voor 23:59 uur	Maandag
Zondag:	voor 23:00 uur	Maandag

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 24 uur bij je afgeleverd te hebben mits:

 

• De bestelde producten direct bij ons op voorraad zijn.
• Jouw bestelling voor het hierboven aangegeven tijdstip geplaatst is.
• De bestelling direct betaald is (iDEAL, Bancontact, Paypal, CreditCard).

Bij achteraf betalen (op factuur) worden bestellingen die tot 16:30 uur (ma-do) geplaatst zijn, dezelfde werkdag verwerkt en uitgeleverd. Op vrijdag geldt een tijdsgrens tot 15:30 uur.

Rondom feestdagen kunnen bovenstaande bezorgdagen afwijken.

PrintAbout biedt verschillende bezorgopties. In het bestelproces kun je kiezen voor onderstaande mogelijkheden:

1. Standaard bezorging: Jouw bestelling wordt direct verstuurd. Bij standaard bezorging kun je zelf een bezorgdag kiezen. Selecteer hiervoor "Kies andere bezorgdag" als optie. Jouw bestelling wordt geleverd op het door jou gewenste bezorgadres, dit adres kun je wijzigen tijdens het afrekenen.

2. Op afspraak: Bij bestelling op afspraak kun je kiezen uit verschillende opties:

• Ochtendbezorging voor 10:00 uur
• Ochtendbezorging voor 12:00 uur
• Tijdvakbezorging
• Avondbezorging

3. Afhalen: Je kunt jouw bestelling laten bezorgen bij 1 van de 2600 PostNL afhaalpunten.

Wat als ik mijn pakket na 3 werkdagen niet heb ontvangen? 
Wanneer de bestelling na drie werkdagen niet is afgeleverd, verzoeken we je vriendelijk om contact met ons op te nemen. In dit geval zullen wij een onderzoek starten in samenwerking met de vervoerder. De bestelling wordt uiteraard zo snel mogelijk bij je geleverd.

Op het moment dat jouw bestelling is ingepakt en overgedragen is aan PostNL, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Alle bestellingen worden als pakket verzonden. Je ontvangt een track&trace code op het moment dat wij de bestelling hebben afgeleverd aan de bezorgdienst. Met deze code kun je realtime de status van jouw pakket opvragen.

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging zal de bezorger jouw bestelling proberen af te leveren bij jouw buren. Mocht dit niet lukken zal de chauffeur de volgende werkdag de levering opnieuw bezorgen op het door jouw opgegeven afleveradres. Mocht de bestelling na een tweede poging niet afgeleverd kunnen worden, zal de zending naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt worden gebracht. Deze informatie vind je terug in de track&trace-link.

Momenteel laat de bezorger van PostNL nog een briefje achter op het moment dat je de pakketbezorger hebt gemist. Dit verandert vanaf 1 juli 2022. De bezorger zal geen briefje meer achterlaten, om zo papier te besparen. De informatie over waar je pakket is bezorgd, kun je online vinden. Dit kan via de track&trace-link of via de PostNL-app.

Momenteel is het niet mogelijk om jouw bestelling af te halen.

PrintAbout levert ook aan Belgische klanten. De verzending zal plaatsvinden met PostNL of GLS.

Voor alle zakelijke bestellingen incl. btw nummer en ondernemersnummer geldt:

Jouw bestelling wordt alleen dezelfde dag verzonden indien je een bestelling plaatst voor 17:00 uur op maandag tot en met donderdag en voor 16:00 uur op vrijdag.