Klantenservice - Bezorgen

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 24 uur bij je afgeleverd te hebben, mits: 

• de bestelde producten direct bij ons op voorraad zijn;
• jouw bestelling voor het hieronder aangegeven tijdstip geplaatst is;
• de bestelling direct betaald is (iDEAL, Bancontact, Paypal, CreditCard).

Bij achteraf betalen (op factuur) worden bestellingen die tot 16:30 uur (ma-do) geplaatst zijn, dezelfde werkdag verwerkt en uitgeleverd. Op vrijdag geldt een tijdsgrens tot 15:30 uur.

 

Besteldag:	Tijdstip bestelling:	Bezorgd op:
Maandag	vóór 23:00 uur	Dinsdag
Dinsdag	vóór 23:00 uur	Woensdag
Woensdag	vóór 23:00 uur	Donderdag
Donderdag	vóór 23:00 uur	Vrijdag
Vrijdag	vóór 16:00 uur	Zaterdag
Zaterdag	vóór 23:59 uur	Maandag
Zondag	vóór 23:00 uur	Maandag

Rondom feestdagen kunnen bovenstaande bezorgdagen afwijken.

PrintAbout biedt verschillende bezorgopties. In het bestelproces kun je kiezen voor onderstaande mogelijkheden:

1. Standaard bezorging: Jouw bestelling wordt direct verstuurd. Bij standaard bezorging kun je zelf een bezorgdag kiezen. Selecteer hiervoor "Kies andere bezorgdag" als optie. Jouw bestelling wordt geleverd op het door jou gewenste bezorgadres, dit adres kun je wijzigen tijdens het afrekenen.

2. Op afspraak: Bij bestelling op afspraak kun je kiezen uit verschillende opties:

• Ochtendbezorging vóór 10:00 uur
• Ochtendbezorging vóór 12:00 uur
• Tijdvakbezorging
• Avondbezorging

3. Afhalen: Je kunt jouw bestelling laten bezorgen bij één van de 2.600 PostNL afhaalpunten.

4. Ophalen: Je kunt jouw bestelling ook online plaatsten en vervolgens ophalen bij PrintAbout in Moordrecht. Zodra jouw bestelling klaar staat ontvang je een ophaalbevestiging en kun je jouw pakket komen ophalen.

Wat als ik mijn pakket na 3 werkdagen niet heb ontvangen? 
Wanneer de bestelling na drie werkdagen niet is afgeleverd, verzoeken we je vriendelijk om contact met ons op te nemen. In dit geval zullen wij een onderzoek starten in samenwerking met de vervoerder. De bestelling wordt uiteraard zo snel mogelijk bij je geleverd.

Op het moment dat jouw bestelling is ingepakt en overgedragen is aan PostNL, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Alle bestellingen worden als pakket verzonden. Je ontvangt een track&trace code op het moment dat wij de bestelling hebben afgeleverd aan de bezorgdienst. Met deze code kun je realtime de status van jouw pakket opvragen.

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging zal de bezorger jouw bestelling proberen af te leveren bij jouw buren. Mocht dit niet lukken zal de chauffeur de volgende werkdag de levering opnieuw bezorgen op het door jouw opgegeven afleveradres. Mocht de bestelling na een tweede poging niet afgeleverd kunnen worden, zal de zending naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt worden gebracht. Deze informatie vind je terug in de track&trace-link.

Voorheen liet de bezorger van PostNL nog een briefje achter op het moment dat je de pakketbezorger hebt gemist. Dit is sinds 1 juli 2022 veranderd. De bezorger zal geen briefje meer achterlaten, om zo papier te besparen. De informatie over waar je pakket is bezorgd, kun je online vinden. Dit kan via de track&trace-link of via de PostNL-app.

Je kunt jouw bestelling ook online plaatsten en vervolgens ophalen bij PrintAbout in Moordrecht. Zodra jouw bestelling klaar staat ontvang je een ophaalbevestiging en kun je jouw pakket komen ophalen.

PrintAbout levert ook aan Belgische klanten. De bestelling zal dan worden geleverd door Bpost.

Voor alle zakelijke bestellingen incl. btw nummer en ondernemersnummer geldt:
Jouw bestelling wordt alleen dezelfde dag verzonden indien je een bestelling plaatst voor 17:00 uur op maandag tot en met donderdag en voor 16:00 uur op vrijdag.