Klantenservice

Bestellen

Online bestellen

Het bestelproces van PrintAbout bestaat uit de volgende 5 stappen:

Stap 1 - Winkelwagen:
Nadat je alle gewenste artikelen in jouw winkelwagen hebt geplaatst, kun je snel en eenvoudig jouw bestelling afronden. In de winkelwagen kun je eventueel nog de bestelaantallen veranderen en artikelen verwijderen.

Stap 2 - Inloggen of account aanmaken:
1. Bestaande klant: Log in met jouw account
2. Nieuwe klant: Vul jouw gegevens in, een wachtwoord is niet verplicht maar wel makkelijk.

Stap 3 - Bezorg- en afhaalopties:
1. Standaard bezorging (evt. met uitgestelde leverdatum)
2. Bezorging op afspraak*

Ochtendbezorging voor 10:00 of 12.00 uur
Tijdvakbezorging
Avondbezorging

3. Afhalen bij een PostNL-Afhaalpunt*
4. Ophalen bij PrintAbout in Moordrecht

*Alleen mogelijk voor bezorging in Nederland

Stap 4 - Betaalmethode:
1. iDEAL - Vetrouwd en veilig via jouw eigen bank
2. Betalen op factuur
3. Mastercard/Visa
4. PayPal - Bij deze betaalmethode rekenen wij 2,6% transactiekosten.

Stap 5 - Bestelbevestiging:
Nadat je akkoord hebt gegeven op de betaling, is jouw bestelling afgerond en krijg je een overzichtelijke orderbevestiging te zien. Jouw bestelling is door ons in goede orde ontvangen en zal met de grootst mogelijke zorg worden verpakt en zo snel mogelijk bij jou worden geleverd.
Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging. In deze bevestiging vind je naast jouw bestelling tevens jouw klant- en ordernummer.

Gegevens wijzigen

De NAW gegevens kunnen worden gewijzigd als je inlogt via mijn account.

Let op!
Een bestaand bedrijfsaccount kan niet gewijzigd worden naar een andere bedrijfsnaam met een ander KvK-nummer.
Per bedrijfsnaam en KvK-nummer moet je een nieuw klantaccount aanmaken.
Hiervoor vragen we je contact op te nemen met [email protected].

Na het afronden van de bestelling is het niet meer mogelijk om de NAW-gegevens te wijzigen.
Er kan na afronding alleen een extra naam en/of btw-nummer toegevoegd worden in de referentie op de factuur.

Hulp bij bestellen

Wil je een bestelling plaatsen maar kom je er niet uit?
Graag helpen wij je met het plaatsen van een bestelling of geven je passend advies over onze producten.

Telefoon
Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 telefonisch bereikbaar.
Bel ons op telefoonnummer 0182 61 86 30

Chat
24 uur per dag antwoord op al je vragen met onze virtuele assistent Printy!
Klik hier om je vraag te stellen.

Bestelling wijzigen

Je kunt de bezorgtijd of het bezorgadres alleen nog laten wijzigen als de bestelling nog niet verzonden is. Neem hiervoor dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Voor vragen helpen we je graag verder via de mail, chat of op WhatsApp en telefonisch via 0182 61 86 30 op maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 17:00 uur.
Zodra je de e-mail met de track & trace-link hebt ontvangen kun je het bezorgmoment en/of het bezorgadres niet meer wijzigen.

Bestelling annuleren

Als jij jouw bestelling wilt annuleren, dan verzoeken wij je vriendelijk telefonisch door te geven via: (0182 61 86 30) op maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 17:00 uur.

Wij zullen de verwerking van jouw bestelling dan stopzetten en het financieel met je afhandelen.

Mocht de bestelling reeds opgenomen zijn in het verzendproces, dan is het niet meer mogelijk jouw bestelling tegen te houden. In het geval van een pakketzending kan de zending dan worden geweigerd bij aanbieding door de chauffeur. In het geval van een brievenbuszending kan de bestelling teruggestuurd worden naar PrintAbout.

Bestelling volgen

Na het plaatsen van jouw bestelling, ontvang je per e-mail een bevestiging van jouw bestelling. Als jouw bestelling verstuurd is, ontvang je een verzendbericht.
Je ontvangt een track & trace-link zodra de bestelling is opgehaald door de bezorgdienst zodat je realtime de status van jouw pakket volgen.

Past mijn bestelling door de brievenbus?
Alle bestellingen worden als pakket verzonden, hierdoor past de zending niet door de brievenbus.

Veilig winkelen

Bij PrintAbout garanderen wij een veilige omgeving.

Thuiswinkel waarborg
Het ThuisWinkel Waarborg Keurmerk garandeert dat je veilig en betrouwbaar winkelt bij PrintAbout.
PrintAbout is al sinds 2011 gecertificeerd door Thuiswinkel waarborg, de (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Sectigo SSL-certificaat
Verder is onze website beveiligd met een SSL-certificaat van Sectigo. Alle vertrouwelijke data wordt via een versleutelde verbinding verzonden om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.