Retourneren

Retourvoorwaarden

Heb je iets besteld dat toch niet helemaal naar wens is? Geen zorgen: bij PrintAbout is retourneren eenvoudig geregeld. Of het nu gaat om inkt, toners of printers – we helpen je graag om alles snel en duidelijk af te handelen. Op deze pagina lees je alles over de voorwaarden, retourtermijnen en hoe je een retour aanvraagt.

Retouraanvraag

Wil je een product retourneren? Dan vragen we je om het retourformulier in te vullen. Deze vind je ook terug in jouw PrintAbout-account, onder het kopje ‘retourneren’.

Je vult eerst het ordernummer in van de bestelling waarvan je de producten wilt retourneren met het bijbehorende e-mailadres. Vervolgens doorloop je de stappen.

Heb je een voordeelbundel aangeschaft? Dan kun je ook �n product uit deze bundel retourneren. Na het doorlopen van de stappen, is jouw retour aangemeld. Hierna ontvang je zo snel mogelijk een reactie per e-mail.

Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Hulp nodig? Wij staan voor je klaar

Kom je er niet uit of heb je hulp nodig bij je retouraanvraag? Neem gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam helpt je graag verder – of het nu gaat om een retourstatus, het invullen van het formulier of een specifieke vraag over jouw bestelling.

Houd er rekening mee dat het terugsturen van producten transport vereist en dus impact heeft op het milieu. Zijn de artikelen nog in nieuwstaat? Dan kunnen we ze opnieuw aanbieden. Zijn ze beschadigd of gebruikt, dan zorgen wij voor een verantwoorde, duurzame recycling. Zo gaan we samen bewust om met retouren.